Вопрос-ответ
Здесь Вы сможете прочитать ответы на вопросы,
которые нам задают наиболее часто и задать свой вопрос.
1. Как заказать автоперевозки?
Нужно ли вносить предоплату за автоперевозку?
Заказ газели для грузоперевозки по Москве и области и другого автотранспорта осуществляется через диспетчера «Obozz Logistic» по телефонам 8-903-961-55-19 или (495)961-55-19 а так же по телефонам указанные в правом вернем углу на странице сайта. Для заказа грузоперевозки Вам не нужно приезжать к нам в офис и вносить предоплату за грузовые перевозки автомобильным транспортом. Стоит только набрать наш номер телефона и опытный оператор примет Ваш заказ на оказании услуги грузоперевозки газелью или другим автотранспортом и передаст в обработку. В указанное диспетчером время вам перезвонит водитель и подтвердит время своего прибытия на заказ для автоперевозки. Наша фирма работает без предоплаты
2. Как понимать за первые 2 часа работы?
Когда начинаются и когда заканчивается заказ грузоперевозки?
Время начала заказа грузоперевозки т.е. работы автомобиля начинается считаться в момент прибытия газели или другого автомобиля в назначенное время на заказ грузоперевозки по адресу который вы указали диспетчеру. Если заказчик по каким то причинам сам не успел к назначенному времени подъехать или возникли проблемы оперативно загрузить груз и время начало загрузки будит откладываться, то время начала заказа на грузоперевозку начнется считаться со времени на которое была заказана машина или когда автотранспорт прибыла на заказ, если это наступило позже. Если газель или заказанная машина приехала на заказ раньше заявленного времени и заказчик готов и желает загружаться, то время начнётся с начала погрузки. Время окончания заказа грузоперевозки заканчивается, когда работа выполнена и заказчик производит расчёт.
3. Должна ли подача автомобиля на заказ автоперевозки оплачиваться дополнительно?
За подачу автомобиля на заказ дополнительно не оплачивается, её стоимость внутренне учтена в стоимости заказа автоперевозки газелью. Вы только должны заплатить по тарифному плану который прописан на сайте, скрытых платежей у нас нет, если у Вас возникли вопросы или вы считаете, что водитель или грузчики неправильно вам сказали стоимость работ, то убедительно просим Вас перезвонить диспетчеру по телефонам указанных на нашем сайте.
4. Что такое выполненный заказ автоперевозки?
Выполненный заказ это: исполнение водителем всего маршрута автоперевозки газелью заявленной в заказе или оговорено в процессе выполнения заказа с водителем, полный расчёт с водителем за грузовые перевозки автомобильным транспортом с полной разгрузкой автотранспорта.
5. Форма оплаты заказа?
Оплата за заказ газели для грузоперевозки по Москве и области и иного транспорта производится нынче за наличный расчёт. Расчёт производится с водителем, с грузчиками, если те были заказаны, после выполненной работы, по фактически отработанному времени согласно тарифному плану который озвучил диспетчер, при принятия заказа.
6. Почему необходимо повторный заказ грузоперевозки размещать только через диспетчера?
Совершая заказ грузоперевозки повторно через диспетчера перевозки «Obozz Logistic» гарантируется оказание услуг грузоперевозки газелью или другим автотранспортом по расценкам указанным в заказе автоперевозки. Водитель приехавший на заказ который был заказан помимо диспетчера может быть не честным и в процессе работы может «накрутить» стоимость заказа за грузовые перевозки. А в случае если автомобиль сломался или оказался в пробке и не успевает вовремя приехать на заказ, то наш диспетчер через которого вы разместили заказ транспорта вызовет автомобильный транспорт для замены и не оставит Вашу проблему без внимания.
7. Стоимость грузчиков, входит ли погрузочно-разгрузочные работы в стоимость автотранспорта?
Стоимость грузчиков оговаривается с диспетчером, и она не входит в стоимость автотранспорта. В обязанность водителя не входит погрузка машины, но он может в некоторых случаях выступить грузчиком, за оплату грузчика или оказать помощь за отдельную плату при заказе этой услуги у диспетчера.
8. Расчёт стоимости грузоперевозки.
Пример: Вам нужно организовать переезд по Москве на газели. Вы оформили заказ Газели. В назначенное время машина прибыла и встала под погрузку. Если Вы успели не более чем за 2 часа её загрузить, доехать и разгрузить, то стоимость Вашего заказа будет стоить 1200 рублей без въезда во внутрь третьего транспортного кольца. Если по каким-то
причинам Вы не успели, то третий и последующий час будет стоить 400 рублей. Т.е. 3 часа работы стоят 1200 (2 часа работы )+400=1600.
1200+400=1600 рублей за 3 часа работы.
Если Вам нужно перевезти груз, вещи за Московскую кольцевую дорогу, то ко времени потраченному на Ваш заказ мы прибавим по 12 рублей за километр в оба конца от московской кольцевой дороги до места назначения т.е. в один конец по 24 рубля за километр.
Пример: Загрузка в Москве в Кунцево, проехали от МКАД 40 километров по Киевской трассе, успели за 2 часа загрузиться, доехать, разгрузиться:
Расчёт: 2 часа-1200 рублей 40 километров от МКАД - 40×12×2=960 рублей итого: общая стоимость заказа 1200+960=2160 рублей
тоже самое если на выполнение заказа потребовалось 4 часа, тогда время 1200 (2 первых часа работы) + 2×400 (2 последующих часа работы)=2000 рублей. 40 километров от МКАД 40×12×2=960
Общая стоимость заказа 2000+960=2960 рублей.
9.Возможно ли заказать экспедирование груза?
Да, экспедирование возможно. Это будет стоить плюс дополнительный час работы к стоимости заказа, при условии не более трёх точек разгрузки. Обязательно про экспедирование груза заранее предупреждайте диспетчера!
10. За какое время необходимо оформить заказ грузоперевозки?
Оптимально заказать перевозку за сутки. Если такой возможности нет, то оформить заказ грузоперевозки можно в день заказа предоставив время для подачи автомобиля.
Заказ грузоперевозки - Московская область или Москва, заказ Газели, грузчиков, грузового такси, в любое время, в любом направлении, а так же заказ квартирных и офисных переездов Вы можете оформить непосредственно через on-line формы заказа,
или по телефону: (495) 961-55-19 (многоканальный)
